從敏捷小隊到創新企業

目前大多數企業領導人都很熟悉敏捷創新團隊。這些具有創業精神的小型團體，設計目的是為了貼近顧客，並迅速根據變動的情況而調整。只要設置得當，它們幾乎總能比傳統做法達成更高的團隊生產力與士氣、產品更快上市、品質更好、風險更低。

曾經親身經歷或耳聞敏捷團隊的領導人，自然會提出一些引人關切的問題：公司如果想在整個組織內成立幾十、幾百，甚至幾千個敏捷團隊，會是怎樣的情況？企業所有部門都能學習以這種方式運作嗎？擴大實施敏捷做法的規模，在改善公司績效方面，是否與敏捷法改善個別團隊績效的成效相當？

在當今動盪的市場中，根基穩固的公司得奮力對抗來自新創公司及其他競爭對手的攻擊，因此，行動快速、有調適力的組織令人高度期待。可是這種前景固然迷人，要化為現實卻有挑戰性。公司往往難以判斷，哪些職能部門應改組為跨領域的敏捷團隊，而哪些不應該改組。另外也很常見的情況是，新成立數百個敏捷團隊，結果卻被行動遲緩的官僚制度卡住。

我們曾研究幾百家公司擴大實施敏捷法的情況，包括以敏捷法經營整個企業的小公司；以及Spotify和網飛（Netflix）之類較大型公司，它們成立時就採取敏捷法，隨著公司成長而變得更加敏捷；還有亞馬遜（Am...