組織文化企業文化是怎麼形成的?

企業文化是怎麼形成的?

老闆,是決定企業文化的關鍵角色,而企業文化要正確建立,就必須讓價值觀落地。透過這四項關鍵步驟,就可建立明確的價值觀:定義價值觀、定義符合價值觀的具體行為、持續傳遞價值觀、持續更新價值觀,將價值觀愈講愈明。

這陣子在外講授經營管理類的課程,我發現「企業文化」相關的議題,討論非常火熱。不管是中小企業主,或者是大企業的中高階主管,大家對於企業文化的建立與改變,總有著滿腹的疑問與期待。

我要大家試著去描述自己對企業文化的認知,希望他們能更加具體地說出公司的企業文化是什麼樣子?又希望能調整成什麼樣子?大家侃侃而談自己的想像與期待,聊得不亦樂乎。

我接著問「那怎麼建立企業文化呢?」,大家頓時安靜下來。其實這個問題,你上網查查應該就會看到蠻多參考資料,本文我會以理論並輔以個人經驗來告訴大家企業文化是如何建立的,並在下一篇談如何改變企業文化。

企業文化的誕生

一家公司一開始的企業文化,基本繫於老闆身上。為什麼這麼說呢?當公司人數不多時,企業所有的大小決策都由老闆決定,老闆怎麼想,怎麼決定,怎麼行動,重視什麼指標,升遷了誰,開除了誰,這些事情的過程與結果,就決定了一家公司的企業文化

老闆遇事不決,不願意承擔風險,久而久之,這家公司的主管們也會傾向於採取低風險的做法;

老闆升遷了一個能力不怎麼樣,但非常會做表面功夫的員工,而一個做事認真,戰功彪炳的員工,因頂撞了老闆而遭到開除,員工就會相信,在這家公司要生存得好,認真...