創新啟動第二波創新

啟動第二波創新

插圖:克里斯.巴澤利 Chri

技術日新月異,產品往往迅速走紅又火速過時,在宛如大爆炸型的破壞式創新之後,該如何生存下來,甚至再次成功?本文提出四大行動:在成功產品退燒前先放棄、打造平台而不是產品、把產品轉變成服務;投資或收購破壞者。

2016年7月,突然出現一股熱潮。名叫寶可夢(Pokemon)的小怪獸突然在世界各地出現,揚言運用它的神奇魔力,在公園、街頭巷尾和住家裡戰鬥。幸好,有一群自願的專門部隊迅速出面制服牠們,運用智慧型手機內建的少見技術,去捕捉及馴服那些虛擬怪獸。

「精靈寶可夢GO」(Pokemon Go)很可能是第一個運用擴增實境技術(augmented-reality technology,簡稱AR),讓新型態的多人手機電子遊戲大受歡迎的實例;擴增實境技術是把數位圖像,疊加在現實世界的環境上。這現象我們也稱之為「大爆炸式破壞」(big bang disruption),也就是一個新產品在一段期間幾乎沒有對手,但稱霸的時間比一般預期的傳統市場霸主還短(見《哈佛商業評論》全球繁體中文版2013年3月號的〈大爆炸式創新〉)。

以「精靈寶可夢GO」為例,它風光的時間僅數個月。在產品上市的第一週,有750萬名玩家下載這套遊戲。遊戲在一週後達到顛峰期,共有2850萬人下載,每人平均一天玩1.25小時。但十週後,這個遊戲大致上熱潮已經過去。在短短一個月內,這套遊戲流失了1500萬名玩家。

夏天結束時,這些怪獸已經消失,任天...