企業學習計畫要考量的不只是技能

企業學習的支出，尤其在培養領導力方面，持續以驚人的速度成長。根據一份研究，光是培養第一線人員領導力的支出，三年內已成長310％。儘管組織大量投資於企業學習，仍很難把這些學習計畫，連結到日常的策略執行上。

學習部門往往是這個問題的部分原因。正如大型組織的許多部門一般，他們非常安於輝煌但逐漸衰敗的現狀。他們渴望教導員工抽象的概念，比方說，「靈活度」、「協同工作」與「指導」。但若要促成策略執行，學習部門應該調整方向，把重點從他們想要教給員工的事情，轉向這些事情會在工作中的哪些地方出現。

組織必須修改學習方向，把學習從過分注重個人、內容導向的事件，調整為著重在所處環境情況和社會情境，並融入實際工作。學習應配合組織內部的權力運作，並根據同事、部門和層級之間的權力運作，來規畫與設計。

同儕之間的學習是透過日常工作來進行

人們工作時會牽涉到其他人。他們創造出社會規範，執行未明言的標準，界定要與哪些人共事、要避免哪些人，並決定要冒多大的風險。所有這一切，都在由員工組成的一個個「部落」裡完成，超出總部的權力範圍。我們需要勇氣十足的學習部門，把學習的方式，從偏重抽象的能力，轉為透過這些員工「部落」的日常運作，來進