訓練領導風範

Coach for Executive Presence
瀏覽人數:5335


影片載入中...
仁蘇(Jen Su),《辦公室之主》( Own the Room)共同作者。

領導人最重要的工作之一,是培養更多領導人。在今日複雜的商業世界裡,我們需要的領導人不能只是在技術上和功能性職務上,表現優異。我們很難針對某些無形的領導特質,給予回饋意見,例如高階主管的風範,就是個頗為棘手的主題。我完全了解這一點。我擔任高階主管教練的十年裡,都在做這件事。以下就是我對於如何提供回饋意見的心得,如何展現領導風範,讓別人真的注意聽你的意見。

首先,強調人人都可以培養領導風範。嘗試展現更有「領導人的樣子」,有時可能令人感覺不真誠。但是,即使有些人看似天生具備領導風範,但每個人仍然都需要努力練習。

第二,不要把領導風範簡化成溝通或外表。領導風範的重點在於整個人的表現,包括心智、技能和肢體語言。然而,大部分培養領導人的課程都只強調有形層面,例如演講時怎麼運用雙手,或是要穿哪種套裝。這樣的訓練,往往讓人覺得虛假。因此,在給予回饋意見時,不要只著眼於表面事項。接著,舉出對方表現得當的例子。想想他做得恰到好處的具體事例,說明他何時有順利展現領導風範。問他是在什麼情況下,能夠表現出色,以及如何善用那個領域的強項?提出具體行動建議,協助他們改進。傳達具建設性的批評意見時,具體舉例也一樣重要。他是否有時過於消極被動?或過於咄咄逼人?過度以自己為焦點?或過於在意他人?描述他出錯的情況,並告訴他應該怎麼做,效果會更好。例如,不要只是說「下次腦力激盪會議,不要那麼直接。」相反的,你應該說: 「下次腦力激盪會議時,試著提出開放式問題。」

最後,鼓勵對方徵詢其他同事或指導者的意見。培養領導風範不應該只是為了討好上司,而是為了在整體組織發揮更大的影響力。你應鼓勵對方請教同儕、同事、直接部屬和指導者,請問他們對他的印象。你也應請他給你回饋意見,說明他對你的評價。這些對話可能不易進行,但如果你能得體處理,又能提出有實質助益的建議,員工會很高興你主動提出這個話題。(周宜芳譯)



本篇文章主題領導