衝突遭遇衝突,試著內省

遭遇衝突,試著內省

When Faced with Conflict, Try an Introspective Approach

遭遇衝突,試著內省

仔細檢視你自己在這種情況中的角色。
我希望他就這麼被解僱了。

像你我這樣理性、善體人意、善良和樂於合作的好人,怎麼會因為某些同事的工作表現而變得如此激動,以至於我們忙著苦思要如何讓那些人脫離我們的生活和工作,無論用什麼方法都可以?我們提出無數個理由去抨擊,說明為何他們必須努力改進,或者更好的是,乾脆消失。我們不在乎他們是否被解僱、另找工作、搬走等等,隨便什麼都好。我們只知道他們給我們帶來愈來愈多壓力,我們希望他們離開。

但是,如果擺脫這種壓力的關鍵不在他們,而在於我們呢?

根據我擔任時間管理教練的研究和經驗,以及我為撰寫新書《絕佳的時間管理》(Divine Time Management)所做的準備工作,我發現人們在面對衝突時經常過早責備他人。但若是抱著指責別人的心態,並不會減輕自己的壓力,反而會帶來挫折感。要化解這個情況,恢復和平狀態,你必須先檢視自己助長衝突的部分,不論這部分有多小。

我明白,當你正在氣頭上,這是你最不想做的事情。你覺得自己受到差勁的對待,非常生氣,所以很難看出,自己感受到的負面能量其實可能跟自己有關。但是當我們為自己對他人行為的反應負起責任時,無論對方做了什麼事,我們都可以自在地保持愉快,而且展現生產力。