情緒智慧與同事建立更強的連結

與同事建立更強的連結

Forming Stronger Bonds with People at Work

展現你的同情心。

與他人連結、建立關係,是人性的核心。最近的研究強調,連結的力量可幫我們變得有創意、有復原力,甚至活得更久。但我們可能容易忽略這些連結的重要性。正如暢銷作家和研究人員亞當.格蘭特(Adam Grant)指出,嚴格的工作期限帶來的壓力,以及科技的步調,意味著較少美國人會在工作場所中尋求友誼。許多人甚至會進一步中斷與同事的連結:我們感受的壓力比過去更大,有半數的人常在工作中遇到無禮的行為。

如何在有時會展現敵意的氣氛中,創造連結的可能性?我們認為,需要更多同情心(compassion)。

我們把同情心定義為一個包含四部分的經驗:注意到別人的苦惱或痛苦,把它解讀為有相關性和重要性、關心那個人或團體,並採取行動以減輕他們的痛苦。就像我們在《喚起職場同情心》(Awakening Compassion at Work)書中談到的,同情行為可以是協調多方共同進行的大規模行為,也可以是個人的小規模行為。

以派蒂(Patty)來說,她對於在丈夫去世後重返工作感到擔心。她最害怕的事情,是在週一早上來到空空的辦公桌前,因為過去15年來,派蒂的丈夫週一早上都會訂花請人送來。每個週一,一束美麗的鮮花使派蒂的辦公桌增添光...