聘雇查核求職者,不能只問他們的上司

查核求職者,不能只問他們的上司

References Should Come from a Candidate's Coworkers, Not Just Their Boss

查核求職者,不能只問他們的上司

分析顯示,你的上司和同事,對你的看法大不相同。
對求職者的資歷查核(reference check),最常見的方法之一,就是打電話問他們之前的上司。傳統職場裡的層級架構清楚,工作說明較少變動,所以詢問前上司的意見可能就夠了。但在目前持續變動、以知識為基礎的職場中,工作經常由密切合作的團隊完成,那麼,詢問經理人,真的是評估潛在員工是否合適的最佳方法嗎?他們或許能針對一個人的績效、可靠度和對行業的知識程度,提出看法,但他們能正確評斷求職者的人際工作風格嗎?

若要了解一個人是否擁有在協作環境中有效工作的必要技能,其他人的回饋意見,尤其是同事的意見,似乎是重要的。數十年來,用於協助員工成長發展而進行的360度調查中,同事都有機會表達看法。但在做求職者查核時,並未徵求求職者同事的看法。而且,到目前為止,還沒有人針對上司和同事提供回饋意見之間的差異,進行過系統性的研究。

為解決這個問題,我們任職的技能調查公司(SkillSurvey)最近進行了一項大型文本分析專案,調查來自推薦人的開放式評論;技能調查公司提供線上的機密性資歷查核,公司的資料庫裡,有超過四百萬名求職者的數值評等和敘述資料。我們的重點放在主管和同事對求職者的長處和待改進之處,所表達的意