打造你的情緒靈敏力

Build Your Emotional Agility
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蘇珊・大衛(Susan David),證據基礎心理學公司執行長,麥克李恩醫院指導學院共同主任。

人一天說的話,平均多達1萬6千個單字。想想有多少話沒有說出口,只是掠過你的腦海。有些話正向而有助益,例如「我這麼努力準備,這場簡報一定會做得很棒。」但有些就沒那麼正面,例如「我是個冒牌貨,我一定會出糗。」一般人都認為,這種負面想法和感受,應該不會出現在工作場所。但其實大量研究顯示,事情正好相反。

若你試圖盡量減少或壓抑負面想法,結果反而會深陷其中,放大難堪的經驗。身為哈佛心理學家,加上指導企業高階主管近二十年的經驗,我發現卓越的領導人不會想去控制內在經驗。相反地,他們會運用我所謂的「情緒靈敏力」,善用內在經驗。因此這些領導人能降低壓力、減少犯錯、變得更加創新,並且績效出眾。

以下三個方法可提升情緒靈敏力。

第一,標記你的想法和情緒,標記成它們原本的樣子,它們就是想法和情緒而已。

例如,「我在工作上不會成功」這個想法,就會變成:我有「我在工作上不會成功」這種想法。這種專注當下的做法,可以在你和你腦海裡閃過的念頭之間,創造一個空間。切記,你的想法和感覺,不代表全部的你。

第二,接受你的想法和情緒。這並不表示要根據你的每一個想法去行動,而是讓你的經驗保持原貌,不是奮力對抗它。深呼吸十次,留意你的想法和感受。

不要立刻做結論,而是運用好奇心看待你的經驗。

最後,依據你的價值觀來行動。你的想法和情緒,是瞬間即逝的資訊來源,經常變動,有如天氣。你的價值觀則是穩固的磐石。因此,在回應你的想法和感受時,好好反思它們,且要能夠長期對你和你的組織有利。

這些技巧可協助你有效管理負面想法和感受,並在工作上好好表現。(周宜芳譯)



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