從核心價值出發運用人工智慧技術

人們對於人工智慧（AI, artificial intelligence）技術近年快速的進展，感到又興奮、又害怕。興奮的是，人工智慧即將滲透到各行各業，改變現有的產業價值鏈，帶來許多新的商業應用與機會，但是，也有許多人認為人工智慧將威脅既有產業存亡，並帶走工作機會。而在台灣，市場向來有一派的聲音認為，面對人工智慧的風潮，絕大多數製造業者因為過於重視硬體設備，而不夠重視軟體與資料，對發展軟硬兼備的新技術與新商業模式不夠積極，未來產業轉型升級機會不大。對此，工研院機械與機電系統研究所所長胡竹生在8月16日接受本刊專訪時，提出不同的觀點。他認為：「對製造業來說，萬變不離其宗，一切都必須從企業的核心價值出發」，而機械產業若想利用人工智慧相關技術，探索新的商業機會，同樣也必須要從自身的核心價值出發，進行策略思考。以下為採訪重點內容摘要：

《哈佛商業評論》全球繁體中文版問（以下簡稱問）：在台灣，人工智慧議題正熱，許多企業都在談如何運用大數據分析與人工智慧技術進階工業4.0；但討論畢竟不代表實際行動。究竟目前台灣機械產業對於人工智慧的投入正處於什麼階段？

胡竹生答（以下簡稱答）：或許我們從工業4.0的概