全球化奇異的全球成長實驗

奇異的全球成長實驗

GE's Global Growth Experiment

跟許多全球組織一樣,在傑夫.伊梅特(Jeff Immelt)帶領下的奇異公司(GE),必須釐清該如何平衡地方需求與全球規模。這類企業通常會採用矩陣式組織,之後卻沮喪地發現根本難以管理。把地方的聲音帶進全球企業,是一項令人畏懼的挑戰。
這個全球化挑戰會這麼困難,部分原因在於執行長如何思考這個問題。許多人把全球/地方這種二分法,視為一條連續帶,企業必須選擇其中最適合的那個點。他們走上一條永無止盡的組織重組之旅,掙扎著尋找那個最適合的點,結果卻是隨處可見的公司內鬥與慣性。

然而伊梅特明白,這不必然是一場零和遊戲,企業可以既全球化又在地化。隨著科技進步,現在更是如此。新軟體讓全球產品的客製化變得比以往更容易、也更便宜。而新的生產技術,包括3D列印、機器人、分析法和布滿感測器的連網設備,也降低符合成本效益生產的經濟規模,如此就能就近建廠,以服務當地市場。停止在全球化與在地化之間尋找最適點,反而應把目標擺在從服務不足的高潛力區域,轉變成全球化企業的重要市場,如此就不必在單一國家建立正式的盈虧結構。這樣的轉換並不容易(管理全球企業從來就不是一件容易的事),卻是有可能的。

自從奇異公司在2011年1月成立「全球成長組織」(Global Growth Organization,簡稱GGO)後,該公司現有工業事業單位的海外營收,已從460億美元、相當於54%的總營收,成長到670億美元、相當於59%的總營收。從它們的海外待交貨訂單中,還可