領導團隊思維多元強化團隊力

思維多元強化團隊力

Another Argument for Cognitive Diversity

有一項策略執行演練,要求參加者在時間限制下,解決不熟悉的問題。研究人員發現,認知多元性較高的團隊,執行速度較快。具體地說,他們發現,知識處理的多元性(人們在面對問題時如何創造知識),以及觀點的多元性(人們如何運用自己的專業知識,或是運用其他人的想法和專業知識),與團隊的成功高度相關,而且,與年齡、性別和種族等人口因素的多元性相比,認知多元性更能解釋績效為何變好。「直覺上,這個論點很有道理。」研究人員寫道,「若要解決新的挑戰,必須在應用我們知道的事物,以及發現我們不知道、但可能有用的事物,這兩者之間達成平衡。此外,也需要個人應用專業知識,退一步綜觀全局。」下表顯示多元性最高和多元性最低的團隊(根據團隊成員成績的標準差),績效表現有何不同。

(蘇偉信譯自 ”Another Argument for Cognitive Diversity,”HBR, July-August 2017)


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