技術與營運挑戰未來

「最有可能改變今後十年企業界的技術,不是社群網路、大數據、雲端計算、機器人;甚至不是人工智慧,而是區塊鏈。」名列全球前五十大管理思想家、《區塊鏈革命》一書的作者唐.泰普史考特這麼說。本期的重點之一,即在探討這項重要技術。

區塊鏈的技術雖然複雜,概念卻很簡單,基本上,它是一個開放、分散式的分類帳,能以可驗證的方式,有效率地永久記錄雙方交易。

有了區塊鏈,彼此之間可省掉過去的紙本合約,幾乎無磨擦地自由交易與互動。面對這股大勢,首當其衝的是金融業,因為它使得金融交易不再需要透過銀行之類的中介機構來簽約、驗證。這迫使金融業必須變革,目前,摩根大通、花旗銀行等知名金融業者已投資發展這種技術(見〈區塊鏈改變金融體系〉)。

不可忽略的是,在區塊鏈上,並非只有資訊可移動和儲存,凡是有價值的事物都可以那樣做,包括音樂、藝術、智慧財產權等,因此它的影響也會遍及各領域。以音樂產業為例,榮獲葛萊美獎的音樂人希普(Imogen Heap)已開發出內建智慧型合約的聰明歌曲,讓音樂人可直接把歌曲出售給消費者,不必透過唱片公司。對於大家都看好的共享經濟,區塊鏈也可提供協作工具,讓服務供應者妥善管理這個平台。區塊鏈技術正迎來