決策考慮所有選項,做出更好選擇

考慮所有選項,做出更好選擇

To Make Better Choices, Look at All Your Options Together

根據一系列研究之後得出的結論。
我們每天做出數千個決定。有些決定相當簡單,像是決定什麼時候起床、早餐吃什麼、穿什麼衣服去工作、要回覆哪一封電子郵件等。但有些決定比較複雜,我們必須衡量不同的選項。舉例來說,在購買筆記型電腦時,我們想比較不同的機型,找到符合預算的最好機型;在選擇退休方案時,我們會比較不同的選項,以便依照自己的風險偏好,找到提供最高報酬的方案;我們在招募員工時,則會比較眾多求職者,以找出最佳人選。

在面對這類決定時,我們可以一次檢視一個選項,或是一次評估全部的選項。比方說,在決定要面試哪些求職者時,招募經理可一次評估一位求職者的履歷,對這個人有了一些看法,然後再去評估下一位求職者。另一種方法是,把所有求職者的履歷都放在桌上,進行評估和比較,然後決定要面試哪些人。同樣地,投資人可一次檢視一家共同基金的細節,或是查看比較不同共同基金的網站。供應鏈經理人可單獨考慮各家供應商的資訊,也可以在電子表單上,一次查看全部供應商的資訊。

我們最近在《組織行為與人類決策流程》期刊(Organizational Behavior and Human Decision Processes)發表了一項研究,其中檢視這兩種評估選項的方