創意如何界定問題,決定能否解決問題

如何界定問題,決定能否解決問題

How You Define the Problem Determines Whether You Solve It

針對問題提出創意解方的人,都仰賴一種方法:從致力解決問題的人們的集體記憶中,找出解決方案。若要產生各種可能的問題解方,解決問題的人可以改變問題的陳述,而且改變的方式,必須要能引導從記憶中擷取新的資訊。
一般的創意和發明故事,焦點都集中在尋找新奇的方式來解決問題。英國發明家詹姆斯.戴森(James Dyson)找到調整工業氣旋的方法,這樣吸塵器裡就不需要有集塵袋。畢卡索(Pablo Picasso)和喬治.布拉克(Georges Braque)發展立體畫派,這種技巧可在同一幅畫作中,納入某個景象的多重視點。全錄帕洛奧圖研究中心(Xerox PARC)開發的桌上型電腦作業系統,以空間感的使用者介面取代電腦指令。

針對這些創新所作的簡要說明,焦點主要都集中在新奇的解決方案上。他們要解決的問題似乎顯而易見。

但以這種方式來看待創新,使創意看來像一個謎。怎麼會有這麼多人,在這麼長的時間裡,都找不到解決這個問題的方法?最先提出解決方法的人,到底是怎麼想出來那個方法的?

其實,大多數針對問題提出創意解決方案的人,都仰賴一種相對直接的方法:從致力解決問題的人們的集體記憶中,找出解決方案。也就是說,致力解決問題的人知道某些事,而這些事會有助於他們找到解決方案,他們只是還不了解自己知道答案而已。

當然,有些人是無意中發現答案的。阿基米德原本不知道一頂裝飾華麗的王冠體積是多少,有一天他踏進浴盆,注意到水位上升,很