變革管理「別試圖保護過去」

IBM執行長吉妮.羅梅緹的使命,是讓IBM成為雲端「解決方案」企業。她表示,IBM正嘗試釋放眾人防火牆之後80%的資料,以便做出更好的決策。她也在本文中談到營收為何20季度連續下降、需要什麼新人才,以及職涯中的挑戰。
2012年初,維吉妮亞.吉妮.羅梅緹(Virginia “Ginni” Rometty,中文名:羅睿蘭)成為IBM執行長,她盡責地採行前任執行長山姆.帕米沙諾(Sam Palmisano)的策略。帕米沙諾在任長達十年,並於2010年宣誓,五年內會讓IBM每股盈餘成長一倍。接任兩年多之後,羅梅緹得到的結論是,試圖達成那個目標,最終只會阻礙IBM自我改造的行動。她在2014年10月放棄這個計畫,於是全面負責公司未來的策略與財務狀況,自此展開了一段奇妙的旅程。59歲的羅梅緹肩負已延遲的使命:讓IBM成為雲端「解決方案」企業。她投資數十億美元在先進技術,同時出售不符合新商業模式的傳統部門。

儘管IBM仍獲利豐厚,2016年創造799億美元的營收,以及119億美元的淨利,但改造行動仍在持續進行。在企業轉型期間,該公司營收已連續二十個季度下滑。羅梅緹說,這個衰退主要源於她出售傳統事業,還有無可避免的匯率衝擊。她還表示,轉往新的、更高利潤的事業,難免會經歷短期陣痛。她說:「我的任務是打造一個歷久不衰的IBM。」

截至目前為止,董事會都相當支持她。儘管營收下滑,董事會最近仍把羅梅緹的薪酬方案增加為3,30...