棘手談話怕衝突的人,如何進行棘手談話

怕衝突的人,如何進行棘手談話

How to Have Difficult Conversations When You Don't Like Conflict

逃避進行棘手談話,可能會傷害你的人際關係,但你可重新建構你的思考方式,以學會如何進行。從好奇心與尊重出發,別在意別人是否喜歡你,接著專注在你聽到的內容,而不是你說的內容,最後在開口時,請直接一點。
逃避或延遲進行棘手的談話,可能會傷害你的人際關係,並造成其他的負面後果。剛開始談的時候,你可能會覺得不自在,如果你害怕與人起衝突,就會感到更不自在,但你可以重新建構你的思考方式,以學會如何進行這些棘手談話。

從好奇心與尊重出發,別在意別人是否喜歡你。習慣避開衝突的人常會擔心別人是否喜歡自己。想要別人喜歡自己,是很自然的想法,但這不見得一定是最重要的事。用開放、真心想學習的態度,與對方談話。從好奇心與尊重出發,包括對你自己與對別人的尊重。真誠的尊重,以及展現自己的脆弱,通常會帶來更多同樣的東西,也就是更多的相互尊重,以及彼此都很脆弱的地方。即使談話的主題很難處理,你們的談話仍能對彼此都有幫助。尊重對方的看法,並期待他們也尊重你。

專注在你聽到的內容,而不是你說的內容。習慣迴避衝突的人,常花很多時間在心裡反覆修改說法。雖然這也許是有用的準備,卻可能花一整個工作天,甚至直到深夜,都還不斷在腦中排練到時候該怎麼說。而棘手的談話很少會按照原先計畫的方式進行。所以,別給自己壓力。在進行棘手的談話時,其實不需要說太多。相反地,你應專注在傾聽、反思和觀察。舉例來說,假設團隊裡有個成員又一次錯過工作截止日期