人資的七堂行銷課

現在大家都知道，在忙著進行數位轉型的企業中，企業文化扮演關鍵的角色。對行銷部門來說尤其是如此；行銷的變化如此迅速，因此現在行銷若要成功，非常仰賴人資部門協助找到與培訓各項新技能。

另一方面，人資部門的成功，也可以大幅仰仗行銷的協助，或者，至少讓人資人員運用行銷人員的思考方式。爭取最佳人才的競爭既快速又激烈，而且戰場多半是在社群網路上。

今年，我為一家《財星》五百大企業，深入評估招募實務。挹注行銷思維，顯然有助於促成公司需要進行的人資改造；我認為這家公司並不是特例。具體來說，採用以下七個行銷實務，可讓人資受惠：

1.像企業爭取顧客一樣，去爭取人才。今日，最頂尖人才的爭奪戰愈演愈烈。高潛力員工想了解一家企業時，有愈來愈多人會選擇透過社群媒體平台，像是臉書（Facebook）和LinkedIn，或是Glassdoor之類的評價網站。

出現在這些網站上的企業資訊，通常是由行銷或公關部門負責。我為這個專案所作的研究，發現絕大多數企業在網路上的呈現方式，都採取極度銷售導向的做法。

但在很多產業，找到優秀員工的重要性，和找到最佳顧客是一樣的。我們在網路上，為何不用更平衡、以招募為核心的方式，來呈現公司的樣貌？