領導當數位力成為領導力

當前全球執行長的一項共同焦慮是,面對來勢洶洶的數位化浪潮,該怎麼因應?

當前全球執行長的一項共同焦慮是,面對來勢洶洶的數位化浪潮,該怎麼因應?麻省理工學院最近進行調查,訪談全球一千多位執行長,結果發現,90%的高階主管認為自家企業正遭受數位商業模式的破壞,但70%認為自己沒有可因應的營運架構。「數位領導力」成為現代執行長迫切需要的能力,而領導人究竟需具備哪些數位能力呢?

首先,執行長應體認到,因應數位變局,不是聘請一位數位長,就能解決問題,必須親身帶領。這是因為數位轉型要能成功,重塑企業文化是關鍵。執行長要建立一種透明、知識共享、相互合作的氛圍,同時持續鼓勵實驗、創新,這種種都需要執行長的高度和職權才能推動(見〈執行長的數位領導必修課〉)。

此外,執行長應界定,該在哪個領域運用數位科技進行轉型?一般而言,數位科技可在四個領域增加企業的價值:增加顧客參與、提升數位產品和服務、加強營運績效、進行或防備破壞式創新。執行長應分析每個領域中,自家企業的機會和威脅,找出應該從哪個領域著手。以奇異公司決定推出Predix雲端工業作業系統為例,便是因為執行長伊梅特看到,工業領域中提供附加價值的趨勢日益增強,以及數位原生企業帶來威脅,為了防範未來可能遭遇的破壞式創新,因此決定在...