人員管理「了解大腦運作,就能溝通無礙」

「了解大腦運作,就能溝通無礙」

“If You Understand How the Brain Works, You Can Reach Anyone”

研究發現,多巴胺/正腎上腺素、血清素、睪酮素、雌激素/催產素這四大生物系統,各自連結到人們一組特定的性格特徵。善用這項資訊,我們就能做出相應的行為調整,改善溝通成效,以及建立思考方式互補的多元化團隊。
理論

海倫.費雪針對大腦系統驅動人類性格、吸引力、愛情進行的研究,已被學術性刊物、TED 大會與Match.com 交友平台引用。德勤(Deloitt)等企業正在把這個理論應用在企業界。費雪也透過金賽研究中心(Kinsey Institute) 與羅格斯大學(Rutgers University)指導高階主管,並在2015 年和領導與創新顧問大衛.賴伯諾(DavidLabno)合作成立企業顧問公司NeuroColor。

《哈佛商業評論》問(以下簡稱問):你如何從研究人際間私下的關係跳到專業上的關係?

海倫. 費雪答( 以下簡稱答):那時我在性格分類的研究已獲得一些關注,而後來成為我合夥人的大衛.賴伯諾(當時我並不認識他),在全國公共廣播電台(National Public Radio)聽到我的訪談,就撥電話給我說:「海倫,妳知道吧,妳研究的並不是愛情,而是關係。」當下我就知道他是對的。我設計用來幫助伴侶配對的問卷,可用來了解家庭、朋友、同事與顧客。大衛在企業界工作多年,知道市面上所有的性格測試,而他認為我的測驗,是一項突破性的技術。

問:為什麼妳說妳的測試優於其他評估方式,像是邁爾斯– 布里格