衝突同事越級上告時你該怎麼辦

同事越級上告時你該怎麼辦

What to Do When a Coworker Goes Over Your Head

同事越級上報你的上司,真是令人火冒三丈。他們不僅沒讓你知道他們談了些什麼,而且有可能讓你看起來很差勁。當有人試圖繞過你向上呈報時,你能說些什麼和做些什麼?你應該如何處理同事越級上報的情況?你如何確保這種事情不會傷害你在上司心目中的聲譽?

專家怎麼說
哥倫比亞商學院(Columbia Business School)教授、與人合著《朋友和敵人》(Friend and Foe: When to Cooperate, When to Compete, and How to Succeed at Both)的亞當.賈林斯基(Adam Galinsky)說,同事試圖越過你去找上級,有實際的和心理的原因。從實際層面來說,他們可能想要不同於你所給的答案或結果。在心理層面上,可能他們熱切想要表現出自己比你更有影響力或權威。也可能是他們厭惡衝突,而且害怕直接與你一起處理那個議題。你可能很想踩著重重的步伐到此人桌旁,狠狠訓斥他一頓。「你必須是聖人,才不會因為發生這種事而氣惱、焦慮或緊張不安,」卡洛琳.韋伯(Caroline Webb)說,她著有《如何擁有美好的一天》(How to Have a Good Da...