核心能力

Core Competence
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影片是根據普哈拉(C.K. Prahalad)和蓋瑞.哈默爾(Gary Hamel)的HBR文章〈企業核心能力〉。

人們常拋出「核心能力」一詞,但這個詞有特定的意義,尤其在擁有多個事業單位或產品線的公司裡,對策略人員特別重要。提出這個概念的普哈拉和哈默爾,把多角化公司形容為一棵大樹。核心產品是樹幹和主要支幹,事業單位是較小的樹枝,最終產品是樹葉。核心能力是根系,提供養分和穩定性。它基本上是組織在協調生產和技術上的知識。如果你只比較最終產品,就會忽略了公司真正的強項。若要了解公司強項,首先應該找出特定的核心能力,也就是你公司比其他公司表現更好的幾個項目,最多5、6項。

這幾個項目符合三項條件:首先,它們讓企業能夠進入許多市場。例如本田對引擎的了解,讓本田在汽車、剪草機和發電機上擁有獨特的優勢。其次,核心能力促成了顧客感受到的產品優點。顯然,本田在引擎上的專業技術也符合這個條件。最後,核心能力讓競爭對手很難模仿抄襲。本田的競爭對手很難敵得過本田的引擎設計和開發技術,即使投入更多研發預算也一樣。

核心能力不僅將現有的事業結合在一起,也培養新的事業線。例如,本田最初決定生產汽車時,知道要運用本身多年來製造機車所學到的引擎知識。了解自己的能力,就可以避免犯下災難性的外包錯誤。比方說,克萊斯勒曾認為引擎是昂貴的大眾化商品,於是將引擎外包給三菱和現代。

這個做法對克萊斯勒不太成功。知識如果不運用,就會逐漸消失。在全球競爭激烈的世界,了解核心能力,有助於明白如何創造持久的優勢,這種優勢不只是你現有產品的總和。(林麗冠 譯)



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