逆向創新

Reverse Innovation
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根據傑佛瑞.伊梅特(Jeffery R. Immelt)、維傑.高文達拉簡(Vijay Govindarajan)和克里斯.特林柏(Chris Trimble)的《哈佛商業評論》文章,此影片將說明逆向創新不僅促成了能滿足新興經濟體市場需求的產品,也創造了已開發經濟體中的新銷售機會。

真的沒辦法把為某個市場製造的產品,例如為美國大眾市場而做的產品,做一些小改變之後,讓它適用於印度大眾市場。但這並未讓多國籍公司放棄嘗試這麼做。那是全球化企業數十年來遵循的模式。

為吸引新興市場的顧客,他們精簡了為已開發市場設計的產品。但是比較好的方法是,讓全球化企業在實際使用這種產品的國家中,開發符合成本效益的全新產品。例如,奇異公司在新興市場開發好幾項醫療裝置,這些產品比較簡單一些,而價格便宜許多。

在中國,奇異從頭開發小巧的攜帶型超音波機。售價僅15,000美元,而高階機型的售價超過十萬美元。雖然小型超音波機不具備高階機型的所有功能,但廣受中國鄉間診所歡迎。那時奇異想到,美國醫生也可以使用這項產品。這不是要和更昂貴的產品競爭,而是有新的使用方式,也就是用在講求可攜性或是空間有限的地方。這就是維傑.高文達拉簡和克里斯.特林柏所謂的「逆向創新」。

逆向創新不僅促成了能滿足新興經濟體市場需求的產品,也創造了已開發經濟體中的新銷售機會。逆向創新可能很難做到,但是有兩個理由說明企業值得一試。首先,新興市場擁有較多人口和較低的人均國內生產毛額,所以特別能感受到許多目前影響全球市場競爭的力量。為新興市場而製造的產品,比較可能適合用來處理最終會影響每個市場的議題。其次,隨著新興市場的企業成長,他們會設法輸出本身的產品,而且售價通常低得多,既有企業會發現很難勝過他們。現在進行逆向創新,可協助既有企業在未來避免被低價競爭對手破壞。(林麗冠譯)



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