好領導具有感染力

Good Leadership Is Contagious
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人們很自然會因為周遭的人快樂而感到更快樂,或是從某位朋友那裡學到某些行為或習慣。那麼領導行為也可能有感染力嗎?

人們很自然會因為周遭的人快樂而感到更快樂,或是從某位朋友那裡學到某些行為或習慣。那麼領導行為也可能有感染力嗎?為了一探究竟,詹勒和霍克曼評估了高階主管和直屬他們的中階主管,結果發現三十幾種具有重大感染力的行為。他們也檢視整體績效,結果不出所料,他們發現,績效最差的中階主管往往替績效最差的上司工作,而績效最好的高階主管,也往往是和績效最好的中階主管共事。

大多數主管不是親自挑選自己團隊裡的所有成員,因此我們可以推斷,他們會以具有感染力的行為做為基礎而共存亡。詹勒和霍克曼想要更進一步了解,領導人的行為如何影響部屬,所以他們接著檢視中階主管和他們直屬部屬的投入程度。績效最高的高階主管擁有較為投入和績效較佳的中階主管,而績效最高的中階主管擁有較為投入和績效較佳的直屬部屬。這種涓滴效應很重大:績效最高10%主管之下兩層部屬的投入程度分數,比績效最低10%主管之下兩層部屬的分數高出40%以上。

了解好上司或壞上司可能對全公司產生的影響之後,領導人格外需要思考自己希望員工學習和傳遞哪些行為。(林麗冠譯)



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