生產力做事又快又好的領導人,有什麼特質?

做事又快又好的領導人,有什麼特質?

The Traits of Leaders Who Do Things Fast and Well

本文分析找出七項獨特因素,似乎代表該如何結合「快」和「好」這兩種看似矛盾的重要領導目標:提出清楚的策略觀點、設定延伸性目標,並且維持高標準、強力溝通、有勇氣改變、考量外部觀點。、啟發鼓勵他人,以及創新。

我們認識一位絕佳的領導人,總會遇到下屬用各式各樣的說法問著同一個問題:「你希望我們做這件事是重視速度,還是品質?」他的答案也永遠一樣:「都要!」他不接受部屬在其中一個面向上表現不佳。不管是這位領導人,或是我們認識的大多數高效能領導人,都不接受犯錯,但也不會容許速度太慢。

我們過去幾年愈來愈想知道,領導人經營時若偏好速度,或者偏好穩健,會有什麼影響。整體來看,目前全球的組織流程、溝通、人際互動,顯然都在加速進行。許多企業想要變得更靈活。而領導人或許會擔心,如果員工行動太慢,企業就無法行動得更快。

我們設計了一種評估方式,能夠衡量個人對於速度快慢的喜好程度。在這項評估中,同時也會衡量對質和量的偏好。收集全球超過5,000名領導人的資料之後,我們發現領導人如果喜歡步調快,也會強烈傾向重視工作的量勝過質。58%的受訪者屬於這個類型。另外,有19%較偏重質,且動作較慢。這一組人擔心,工作速度較快,可能會造成錯誤或失誤。他們比較喜歡放慢步調,以維持高品質。

我們遇過很多組人,一旦被要求加快工作速度,就會擔心造成失誤,且品質不良。但我們想研究的,是那些希望動作快,但也重視品質的人。這真的做得到嗎?領導人要...