自動化購物如何改變行銷

目前的行銷，多半把重點放在向消費者傳遞訊息，以影響他們的購物及消費。全球最大的廣告主就是像寶僑（Procter & Gamble）、雀巢（Nestlé）、聯合利華（Unilever）之類的公司，賣的是有品牌的低介入產品（low-involvement product），消費者定期購買和消費這些產品。這些公司之所以投入幾百億美元打廣告，就是為了讓消費者在下次購物時，能夠想到要挑選他們的洗衣精、湯品、咖啡、優格、或寵物食品。但在幾年內，這種行銷、廣告及購物模式就會過時。這個趨勢的開端，已經可以在亞馬遜的Dash一鍵購物按鈕看到，這些按鈕讓日常購物變得更簡便，也更加例行化。

很快地，亞馬遜和其他零售商就會很清楚消費者的習慣，得以在零售商的演算法判斷消費者可能需要補貨時，寄送（或用無人機運送）他們日常定期消費的那大約兩百項的產品。在那之後不久，家庭中的智慧型櫥櫃與智慧型冰箱，將能直接自行透過零售商的演算法下訂單，消費者再也不必自己準備購物清單，不必記得該買什麼，也省了親自購物的麻煩。各種產品將會像是電力或自來水，自動來到每個人家中。許多產品都能由機器人完成購物，顧客只要享用產品即可。

在機器可以互...