績效評估打破績效考核的常見迷思

打破績效考核的常見迷思

The Common Myths About Performance Reviews, Debunked

職場最普遍、但也最不受歡迎的作法之一,就是績效考核。

※ Podcast由行銷總監Even品讀,提供多元視角,助您閱讀文章時產生更多啟發。

事實上有幾間企業最近想改變作法,就引起不少注目。但在這些改變當中,有多少企業是真的仔細研究過,績效考核長期下來在自家公司內部是如何運作的?

我的同事馬丁.康勇(Martin Conyon)和我最近有個機會,深入研究這個議題,分析一間美國大企業在2001-2007年間的績效考核資料。我們看了這些年來所有的分數和相關聘雇結果,研究發現打破了長久以來許多關於績效考核的迷思。

迷思1:考核分數差異性不大,幾乎每個人都會拿到比「普通」高一些的分數,幾乎沒有人拿到低分。

實際上,我們發現每個人的考核分數確實有不小的差異。分數的確有向上偏高的趨勢(程度普通的員工,得分還是會稍高於「普通」),但整個分布卻驚人地相當接近常態分布(使用核密度統計技巧,可以去除統計的異常值,看出較平順的趨勢走向)。其實,「不佳」(最低分)的數目比「優異」(最高分)來得多。 

迷思2:表現優異的員工永遠表現優異;表現不佳的員工永遠表現不佳;公司員工就是由一群很穩定屬於上、中、下等級的人所組成。

在我們所研究的公司裡,沒有證據顯示優秀員工隔年一定還是優秀...