員工被挖角，如何是好？

每次聽到手下說：「我有件事，得向您報告」，總叫人心裡一沉。員工被挖角，絕不是任何經理所樂見。但一旦遇上，究竟該如何回應？要加碼提出慰留待遇來留人嗎？還是乾脆恭喜他們有了進一步的發展？而且，該如何判斷這是不是員工為了想加薪而胡說大話？

專家怎麼說
事實是：員工離職是常態，而且可不總是照著你所希望的時間表來。與其慌張，不如好好利用這個機會。《哈佛商業評論》目標設定及績效考核工具作者迪克．葛羅特（Dick Grote）表示，「不論該員工最後是否跳槽，這都是個很好的機會，可得到許多訊息。」克勞帝歐．佛南迪茲-亞勞茲（Claudio Fernández-Aráoz）是全球高階主管獵才公司億康先達國際公司（Egon Zehnder）的資深顧問，著有《重點不是「如何」或「什麼」，而是「誰」》（It’s Not the How or the What but the Who: Succeed by Surrounding Yourself with the Best），他也提到這是主管自我反省的良機，可以「更了解你的公司組織、團隊，以及你自己。」以下就是祕訣所在。

保持冷靜，好好傾聽
聽說員工想跳槽，不管你有...