創新把你的公司從產品轉變為平台

把你的公司從產品轉變為平台

Transitioning Your Company from Product to Platform

平台可以是競爭優勢的一項強大來源。可是,如果你只有產品,要如何打造成功的平台呢?我最近與人合作為《哈佛商業評論》寫了一篇文章〈從產品到平台全攻略 〉(Products to Platforms: Making the Leap,全球繁體中文版刊於2016年4月號),文中解釋了把產品轉型為平台的基本做法。就像騎腳踏車一樣,說明其中運用的物理學很容易,實際去做卻很困難。由產品打造平台的「最佳實務」究竟是什麼?

我們的研究發現,平台崛起和成長的過程,跟企業、員工和產品的情況很類似。平台不會忽然出現,而是逐步演變。思慮周詳地管理需求面和供給面,可以促成這個轉變順利進行。

需求面的演變
若要從你的產品打造出新的平台,你必須吸引許多使用者,不過我們的研究顯示,使用者的數量成長並不是線性的,而是分階段發展:
1. 建構一個外部的產品「愛用者族群」(love group)
2. 把「愛用者族群」轉變成平台的早期採用者
3. 運用早期平台採用者,加速平台的廣泛使用

3D列印開發商Makerbot便採用這個方法,首先吸引創客社群(the maker community)裡一群熱愛它產品的愛用者,號召他們支持讓所有人都能...