台南震災與企業管理

李瑞華從震災談企管制度:知易行難,非不知也,不為也!
李瑞華 Swee-Huat Lee
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今年春節因台南震災,使歡樂的氣氛沾染了深深的不安與悲傷,新聞焦點都在災情最重的維冠金龍大廈。數度易名的建商林明輝及兩名建築師已被收押。這九棟已使用22年的16層高樓,在地震中像豆腐般倒下,導致115人死亡,大家都對黑心建商嚴重偷工減料的惡行憤慨不已。

企業就像大樓,在經營管理上的偷工減料其實也非常普遍,尤其是企業文化、公司治理、人才管理、風險管控等系統性基礎工程,就像大樓的地基和结構的設計、施工、材料的品質問題,在順境時都隱藏不見,真正的考驗是面對逆境時,尤其是面對像大地震般的突發性重大事件時,可能就會轟然倒下。

著名的安隆(Enron Corporation)事件就是最好例子。這家成立於1930年的能源企業,曾成功轉型,成為第一個在全球的商家中實現線上交易的系統,被連續六年被《財星》雜誌評選為「美國最具創新精神公司」,但在上市之後,過度追求財務績效與沒有紀律的擴張,為了達標,又違反企業治理原則系統化地在財務數字上作假,2000年揭露的資訊,其營業額達到1010億美元。堆砌虛假的輝煌成果維繫不到兩年,安隆毫無預警破產,引發美國一連串經濟與政治連鎖反應。

安隆事件不就像維冠大樓般瞬間倒下?隨後在1998年發生的金融海嘯,不也像是震災推倒結構不穩的建築一般,讓許多經營管理上偷工減料的公司一震就倒?

其實突然倒閉的企業造成的社會成本也不小,就像大樓一樣,越大的企業影響越大。維冠的九棟樓就像一個大企業的不同的事業部,或一個集團下的多個企業,平時互相支撑依賴,出問題時也可能互相拉扯牽拖。我不禁聯想到王又曾與他那曾經有數百家企業龐大的力霸集團。

在看震災新聞的同時,企業經營者不妨也想想自己的經營責任,平日就要防止及糾正一切管理上的偷工減料、做虛弄假。天災會暴露出人禍,以為神不知鬼不覺的偷工減料及不當作為,都會赤裸裸地被暴露出來!要居安思危,防災比救災更重要,趁災害發生前,要趕快防止或減輕風險。

道理如此簡單明白,為何歷史還是不斷重演?知易行難,非不知也,不為也!貪、嗔、癡三毒,人性也!明知其毒,卻嗜而不捨,或欲捨而捨不得、捨不盡。所以德不配位,後患無窮;没大德不能坐大位,坐了大位就要有大德。所以戒、定、慧是無休止的修、煉、悟,是一輩子的功課!

切記莫非定律:凡是可能出問題的必定會出問題!不是不報,時辰未到!



李瑞華 Swee-Huat Lee

國立政治大學商學院教授。曾在多家知名跨國企業擔任高階主管,並曾任台積電人資副總。


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