創新企業現在要求人人都責任要創新

企業現在要求人人都責任要創新

Companies Are Now Making Innovation Everyone’s Job

過去幾週,三位企業創新顧客已經轉到他們公司的訓練部門,或是把職責擴大到訓練部門。如同其中一位顧客所評論的(或許是有點悲傷地這麼說):「現在我們得讓實際執行工作的人員開始創新。」

沒錯,企業有關創新的談話,似乎從「如何做」轉向「誰」。有關流程和方法的辯論已經轉為討論一個營運挑戰:如何最能夠提高員工能力。對許多公司而言,創新議程現在既是關於提供新的產品和服務,也是關於人力資本投資。

但如果創新現在成為每個人的職責,誰該負責工作訓練?

答案不是「每個人」,而且也一定不是執行長。長字輩的最高階主管負責監督創新的執行,但很少真正負責執行。漸漸地,組織的創新捍衛者和宣揚者變成了「創新訓練者」。我看到他們的職責擴展到聘僱、上任培訓,以及建立關鍵績效指標(KPI)儀表版。這些構成該公司新的「創新漏斗」。

這個新功能部門主要仰賴的不是大膽、高額經費的計畫,而是廣泛影響他們公司如何重視和評估創新行為。這些人員有效地重新塑造人們對企業內部創新的看法。在過去,人們只要勤奮、專注和非常有能力,就足以得到工作或是贏得晉升。這些企業現在希望可能獲聘的應徵者和可能晉升的員工,能展現出他們已經準備好、有意願、也有能力協同合作以...