Google、標靶百貨、通用磨坊為何都投資於「靜觀」?

Why Google, Target, and General Mills Are Investing in Mindfulness
金柏莉.蕭芬布爾 Kimberly Schaufenbuel
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以靜觀做為領導策略,聚焦於手邊最適切的工作上,可協助人們提高效能。擺脫喜歡一心多用、同時從事多項工作的偏好,全神貫注的結果,會產生較高品質的互動和決策。

你最近一次靜靜坐在辦公桌旁,除了思考,什麼也不做,是什麼時候?如果你看到一位同事、員工或經理人這樣做,你會有什麼反應?鼓勵員工放緩步調,專注於當下,似乎違背了要求快速與達到目標的企業文化。但在今日步調超快的工作環境中,修習靜觀(mindfulness,或譯專注當下、靜觀、覺察力)的人都知道讓自己充電、重新獲得生產力的重要性。而靜觀研究已讓許多經理人明白,投資於靜坐冥想、坦率開明和體貼關懷,對員工和公司利潤有積極良好的影響。

以靜觀做為領導策略,聚焦於手邊最適切的工作上,可協助人們提高效能。擺脫喜歡一心多用、同時從事多項工作的偏好,全神貫注的結果,會產生較高品質的互動和決策。修習靜觀的決策者會花時間去考量他們的所有選項,因此會做出較明智的決策。向其團隊示範並推行靜觀修習的經理人,創造出讓員工積極投入的工作環境。

一些知名且受人尊敬的公司,很早就認識到靜觀帶來的好處。以下是這些有遠見的公司正在實施這類方案的一些具體例子:

案例一:Google公司

Google公司自豪於很有社會意識、為員工提供大量的福利和津貼,包括十二項以上的靜觀課程。Google最受歡迎的靜觀課程是自2007年開設的「搜尋內在自我」( “Search Inside Yourself” ),已有成千上萬人結業。Google認為,這些靜觀課程傳授情緒智慧,它可幫助人們更加了解同事的動機。這些課程也能提升抗壓力,促進精神的集中。上過「搜尋內在自我」課程的人說,他們變得比較從容不迫、較有耐心、較善於聆聽。他們還說,這個課程幫助他們較善於處理壓力,化解情緒。

案例二:美國安泰醫療保險集團

美國安泰醫療保險集團(Aetna)在2010年研發並推出兩種靜觀課程:維尼瑜珈減壓課程(Viniyoga Stress Reduction)和職場靜觀課程(Mindfulness at Work),是和杜克大學(Duke University)、eMindful健康計畫及美國維尼瑜珈研究所(American Viniyoga Institute)合作的。這些課程的目標是幫助人們減輕壓力,並改善對壓力的反應。安泰集團非常喜歡其靜觀研究結果,目前甚至也提供靜觀課程給客戶。修習這兩個課程的人員,在壓力感受程度和各種心率的測量上,顯示出重大的改善,證明他們的身體能夠更好地處理壓力。此外,研究發現,不論這些課程是面對面上的或是網路課程,學員都可以獲得改善,因為在統計上,這兩種課程獲得相同的結果。

案例三:通用磨坊食品公司

通用磨坊食品公司自2006年以來,一直在明尼亞波利斯(Minneapolis)總部為員工提供靜觀課程。這些課程旨在提高員工思維的專注力、清晰度和創造力。公司還提供每週一次的冥想和瑜伽課程,並在總部的每一棟大樓內,設置一個專用的冥想室。

案例四:英特爾

英特爾(Intel)自2012年開始讓員工修習英特爾靜觀覺醒(Awake@Intel mindfulness)課程,平均來說,參加者報告說,壓力和挫敗感減少了2點(在1到10的量表上),總體的快樂與幸福感增加了3點,而且在下列方面增加了2點:新點子、洞察力、頭腦清晰度、創造力、專注的能力、職場人際關係品質、參與會議和專案及團隊努力的程度;這些全都是該課程闡述的目標。

案例五:標靶百貨

標靶百貨也提供靜觀冥想訓練。它於2010年開始在這家零售連鎖商位於明尼亞波利斯市的總部建立「冥想的愛好者」(“Meditating Merchants”)網絡。公司數個地點的所有員工皆可參加靜觀練習。

案例五:綠山咖啡烘焙公司

綠山咖啡烘焙公司(Green Mountain Coffee Roasters)也已欣然接受靜觀。該公司提供每月一次為時一日的靜觀靜思會,給員工、員工家人和朋友,以及整個社區。

由於許多組織皆可證實,在工作場所推行靜觀,減少員工的壓力水平,同時改善了專注力與頭腦清晰度、聆聽與決策能力,以及整體的幸福感。從管理的角度來看,或許最重要的是,靜觀容許員工思考。靜觀是積極投入工作的精髓。全然專注在當下,也容許你的團隊全然專注在當下,將在個人和專業層面雙雙獲得回報。(侯秀琴譯)



金柏莉.蕭芬布爾

金柏莉.蕭芬布爾 Kimberly Schaufenbuel

金柏莉.蕭芬布爾(Kimberly Schaufenbuel)是北卡羅萊納大學凱南-弗拉格勒商學院(University of North Carolina Kenan-Flagler Business School)的主管培植(Executive Development)計畫主任。


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