如何維持而不是削弱員工健康?

How to Support Employee Health Instead of Sapping It
隆恩.傅利曼 Ron Friedman
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你要如何創造一個很棒的工作環境?

曾幾何時,薪水優渥、指派有趣的任務,以及給予認可,這些或許就足夠了。

但是,工作的本質已經轉變。過去十年,科技進步讓我們可以在任何時候工作,而且經常是以犧牲大量睡眠為代價。我們身邊有各種電子裝置,讓我們覺得每件事都很迫切緊急,令我們分心,造成我們持續不斷地感受壓力。而且,由於需要活動的工作已經悄悄消失,我們也越發久坐不動。

越來越多企業開始意識到,現在要創造出蓬勃的職場,協助員工維持健康已成為至關重要的元素。而許多企業目前採取一些做法,用遠比一般公司更好的健康計畫,來促進員工健康。

以下是我最近遇到的一些最具巧思的工作環境實務,還有我為何認為研究支持他們的做法。

促進健身。許多研究發現,身體活動與心思敏捷之間,有直接關聯。我們有確鑿的證據顯示,規律運動可以增進專注力、記憶力和創造力,更不用說改善情緒了。

許多公司,現在讓員工可以使用可站著工作的辦公桌、內部附設的健身房,甚至還有公司單車。這是大家樂見的趨勢。然而,和提供健身設備同樣重要的是,要真的能做到讓員工在運動時,無須擔憂儀表不整和衛生不佳的風險。

不久前,在工作環境提供淋浴設備、洗衣機/烘乾機,和個人置物櫃,似乎是可笑的鋪張浪費。但是,如果你考慮到運動對員工投入、壓力管理和生產力,都有不可否認的助益,那麼你會很驚訝地發現,其他企業跟上的腳步有多快,他們很快就開始仿效巴塔哥尼亞(Patagonia)、Hootsuite和很多其他這類已經明白這種投資價值的公司。

對於尋找用其他更經濟的方式來提倡運動的公司,卡爾佛集團(The Calvert Group)是值得考慮的替代方案。這個位於美國華盛頓特區的共同基金公司,給步行上班的員工120美元的消費券來買一雙新鞋。這是相對比較不花錢的方式,可以傳達出訊息:公司不只重視運動──公司會獎賞運動。

讓飲食健康容易達成。顯而易見,能吃到營養的食物,更容易讓整天保持精力。但是,大部分的公司,幾乎沒有把員工飲食放在心上。而且若是公司有供應食物,通常也是不健康的食物,像是披薩或甜甜圈。

顯而易見的,許多公司並不打算在內部供應健康的午餐。這麼做可能花費高昂,需要規劃,也需要空間。但是,很難想到什麼情形下,提供員工如堅果、水果和蔬菜這些健康小點,會是種不好的投資。

健康的食物,不只讓我們保持精力,研究也指出,健康食物能促進更高的工作品質。例如,吃水果可以提升心情和創造力,因為水果給了身體製造多巴胺所需的養分,而多巴胺在人感到好奇與感到被激勵的過程中,扮演重要的角色。

像達能(Danone)這種聰明的公司,已經開始利用這項發現,而在公司餐廳供應員工免費水果、沙拉,以及,沒錯,還有公司自家產品—優格,同時,對比較不健康的其他食物,收費較高。萊雅(L’Oréal)則只提供健康食物,完全剔除不健康的零食。

沒有員工餐廳的公司,可以把同樣的思維應用在自動販賣機,在裡面提供健康的食物,而且用折扣價格販賣。或者,他們也可以仿效Cassaday & Company的例子,這家位於美國維吉尼亞州的財務規劃公司,每天都有水果拼盤送到辦公室來。

助長心理成長。人類都有一股增進自身能力的心理需求。在人生的各個範疇都是這樣,但是在工作上尤其如此。受到挑戰和學習新技能時,我們的投入程度會達到顛峰。相反地,當進展停滯,我們就會感到無聊,而且難免會不想投入。

很棒的工作環境,如何確保員工不斷成長?

金融服務公司「彩衣傻瓜」(Motley Fool),鼓勵員工用公司費用,購買任何想要的書籍(非小說或小說),讓員工從書中探索新想法。位於加州聖塔芭芭拉的軟體開發公司Ontraport,設立了學徒計畫,讓員工可以近距離觀察不同部門的同事,以增進對同事專精領域的了解,並找出自己未來能在公司扮演什麼新的角色。德州軟體公司Square Root,提供每位員工三千美元的個人發展預算,他們可以用任何自認合適的方式花費。

 

所有這些措施都滿足了員工固有的學習需求,讓他們可以用自我導向的方式追尋新興趣,促進自主權和個人發展。

付錢讓員工停下工作。近年,一個登上頭條的工作環境趨勢,是提供沒有限制的休假時間。這個想法的意圖經過精心設計:像奈飛(Netflix)、Evernote和維珍航空(Virgin)這些公司,經由取消年休限制,讓員工可以在有需要的時候,再次儲存心理能量,不論他們已經休過多少天的假。

但是,這項做法的確有招致批評。他們中肯地指出問題,取消休假的規定天數,會造成負面後果──員工可能其實會休更少假。沒有固定的休假天數,員工可能會覺得很難衡量休幾天是合適的。如果沒有限制你一年可以累積多少天假期,你也更容易延後休息的時機。

聰明的工作環境,明白休息並不是奢侈的行為。要達到最佳表現、擁有樂觀心態,以及全心投入,休息是必要的。誠心想防止員工心力交瘁和激發生產力的領導人,有個替代無限制假期的實用方案:提出固定的休假天數,並激勵人們真的使用這些時間休假。

蘭德公司(RAND Corporation)是其中一家率先採用這種作法的企業,蘭德用等同於小額紅利的金額,給付去休假的員工:在員工休假的日子,他們的薪水是以平日時薪的1.5倍來計算。

一個能替代這種作法(而且費用低很多)的方案,是美國旅遊推展協會(US Travel Association)的年度抽獎活動,獎金500美元。要達到抽獎資格,只有一項要求:員工必須把前一年所有的假期用完。

工作的本質正在改變。因此,我們打造優質工作環境的方法也得改變。傑出的組織知道,員工參與的範圍,遠比我們上班時間9點到5點做的事情更廣,那是要讓員工過著身體、心靈、精神都同樣充實的生活,而且能夠持續這樣生活。 (游樂融譯)



隆恩.傅利曼

隆恩.傅利曼 Ron Friedman

顧問公司ignite80的創辦人,該公司協助領導人建立優異的組織,他著有《最佳工作場所:創造卓越非凡工作場所的藝術與科學》(The Best Place to Work: The Art and Science of Creating an Extraordinary Workplace)。


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