從哪些徵兆,可以看出你太過固執?

Signs That You’re Being Too Stubborn
慕瑞爾.麥南.威金斯 Muriel Maignan Wilkins
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有些人就是頑固,怎樣都不肯絲毫退讓。你一定也認識這種人,就是自私自利、冥頑不靈。然而,要指責別人很容易,但要發現自己其實也犯這毛病,就可能很困難。如果發現以下跡象,可能就代表你已經太不知變通了:

●就算知道自己有錯,還是堅持自己的想法、計畫,或是希望別人接受自己的點子。

●就算某件事只有你自己想做、而別人都反對,你還是會做。

●別人提出某個想法的時候,你很習慣指出這個想法為什麼行不通。

●如果別人想說服你接受某件你不同意的事,你會顯露憤怒、挫折和不耐。

●你會故做同意或答應別人的要求,但完全知道自己之後不會照辦。

堅毅不撓一旦過了頭,就會變成固執。但那些固執的人,還是會堅持自己只是比較熱情、比較堅定果決、比較具有信念、比較能堅守立場,總之都是些值得讚賞的領導特質。固執不一定是件壞事,但如果背後的理由錯誤(像是不能忍受自己是不對的、只想用自己的辦法來做事),難道還要再堅持這是對的事嗎?

我曾經指導過一位資深主管喬伊,他在公司裡總是身先士卒、推動各項工作,決定明快,也能抓住關鍵議題和解決方法,讓他成為公司的重要員工。然而,也有時候喬伊會被自己的能力矇蔽,看不到別的方法其實能為公司和股東帶來最大利益。而且例如就算老闆和董事會表示反對,他還是繼續推行某個部門的重組計畫。他的老闆談到這件事,就說很清楚:「喬伊太專注在自己想做的事,沒發現自己是贏了小處、卻輸了全局」。

像喬伊這種過度固執的人,最後取得的常常是「皮洛斯的勝利」(Pyrrhic victory):也就是雖然達到自己的目的,但過程中造成的負面影響已經抵消了所有正面效應,得不償失。

所以該怎麼做,才能確保自己的堅定並未造成阻礙?以下有4項策略:

1. 了解他人:簡單說來,就是要聽對方的想法,知道對方提出某種概念的道理何在,而不是自動結束對話。很多人之所以不去傾聽,是因為擔心在傾聽的時候就顯得自己同意對方了,但這絕對不足以構成不聽別人想法的理由。單單是「了解想法」並不代表就是同意,而且如果你看來對局勢有通盤了解,也就更有立場說話。而且,誰曉得呢,搞不好在真正了解全局之後,你的想法也會改變。

2. 接受各種可能性:過度固執的人常常認為事情的解決方法只有一種,於是死抓著自己的立場不放。但如果在處理事情的時候能抱著開放的態度,至少願意看看有沒有別的選項,就能展現一些彈性和靈活度;就算最後還是回到原先的作法,其實又何妨?每當有人想要說服你、請你接受某些你非常反對的事情,記得問問自己:「要符合什麼條件,我才有可能接受這個想法?」檢視這些條件,可能會發現某些原本沒想到的作法其實也不錯。

3. 承認自己的錯誤:相信自己沒錯是一回事,但如果明知道已經犯錯,還硬是不改,就沒什麼藉口了。所以,如果知道是自己的錯,請爽快承認,並擔起決定及行動的後果。長期來說,比起打死不改變原計劃,承認錯誤反而更能增加他人對你的信賴。

4. 找出自己能容忍接受的範圍:太固執可能會變成習慣。雖然立場堅定是好事,但不見得每次都一定值得堅定不移。所以,不一定永遠要逼著別人接受自己的想法、決定和計畫,也可以想想在什麼情況下,就算不是自己首選的方案,也可以稍有退讓。很有可能,讓別人看到你願意在短期接受讓步,反而會讓你在長期得到更多。

所有的固執,歸根究柢都是害怕無法再堅持自己的想法、信念、決策、或是身份認同。然而,知名作家詹姆士.鮑德溫(James Baldwin)說得好:「任何真正的改變,就是要離開自己一向熟知的世界……等到我們能夠放下自己一直珍視的夢想、或是長期把持的權力,而又不感到痛苦或自憐,才是真正的自由……才能追求更高的夢想、更大的權力。」有些時候,放掉那些太堅定的立場,帶來的價值可能會比當初的預期更高。(林俊宏譯)

 

 



慕瑞爾.麥南.威金斯 Muriel Maignan Wilkins

小型專業主管教練和領導力開發公司艾希斯(Isis Associates)的共同創辦人暨管理合夥人,與艾米.仁蘇(Amy Jen Su)合著《辦公室之主:找出你的招牌聲音,掌握領導地位》(Own the Room:Discover Your Signature Voice to Master Your Leadership Presence)。


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