如何重新聚焦遭中斷的會議

你己盡力做到該做的每一件事：邀請所有該邀請的人、事先寄出議程，還有獲得大家同意整個流程。雖然你努力準備，可是你的會議被人掌控。有人一直打斷會議進行，你應該如何處理？光是不理會這個人，會有用嗎？你要如何讓會議重回正軌呢？

專家的意見

不論是某位團隊成員不同意你的方法，還是另一個部門的員工提出了不相關的資訊，或者是某位同事想要把你的會議當成是他發表個人關注事項的場合，要在會議當中處理這類妨礙會議的人，都深具挑戰性。「職場上發生這樣的事情，就好像有人在你面前搶了你鎖定的停車位，或是在雜貨店裡插隊搶在你前面一樣，」塔克商學院（Tuck School of Business）訪問副教授茱蒂絲‧懷特（Judith White）說。「當某人打斷你、妨礙你，或是阻撓你打算採取的行動時，覺得生氣是很自然的。」她表示。「這是基本的本能反應，你一定會感到氣惱。」想要成功處理妨礙你的人，關鍵就是先平息自己的沮喪感受，然後改由「一種好奇的心態來運作」，組織心理學家羅傑‧舒華茲（Roger Schwarz）說，他也是《聰明領導人、更聰明團隊》（Smart Leaders, Smarter Teams）的作者。以下說明