培育員工研究:我們欠缺自我覺察,工作時更是如此

研究:我們欠缺自我覺察,工作時更是如此

Research: We’re Not Very Self-Aware, Especially at Work

研究:我們欠缺自我覺察,工作時更是如此

如果過去二十年中你參加過培訓計畫,那麼很可能做過提升自我覺察(self-awareness)的測驗。或許你已經知道自己屬於什麼「類型」、「第幾型人」「處事方式」,但測驗結果也許不太能幫你成為更有效能的領導人或團隊成員。

簡單來說,自我覺察就是理解自己是誰,以及我們與別人相似跟不同的地方。關鍵面向之一就是「自我認識」—我們如何看待自己的各種性格特徵、價值觀、態度和行為。但另一方面還要覺察,我們的自我認知是否符合(或不符合)外界的評估(也就是別人看我們的方式)或者客觀數據。後者很重要,可以把「自我認識」從單純的個人內省,提升為正確的自我覺察。

然而,在人才培育的實務中,公司每年花費數百萬美元和無數小時,來進行員工的自我報告評估,卻只針對了「自我認識」。問題核心在於,我們實在太不擅長評斷自己的能力了。2014年一項有關22項統合分析(包括35萬7千人)的研究發現,自我評估與客觀評估的平均相關性只有0.29(相關性1.0代表了完全精準度)。而在工作相關技能方面,這兩種評估的相關性更低得多。因此,我的自我評估報告或許顯示我自認是有說服力的演說者,但是聽眾很可能感到無聊而睡著。

妙的是,若沒有參考外部數