決策從分析失敗當中學習

從分析失敗當中學習

Learn from Your Analytics Failures

從分析失敗當中學習

失敗為成功之母。
針對「預測分析」(predictive analytics)在商業上的未來,截至目前為止所作的最安全推測,就是更多的思考和精力會擺在預測上,而非分析上。這是個壞消息,更是差勁的管理。掌握分析的「如何」與「為什麼」,遠比承諾可把分析法用來作預測更重要。

當然,在過去的美好時光,預測(prediction)被稱為預計(forecast),彆腳的統計學家會扭曲他們的時間序列,而且/或是操控多變量分析,以求得預測結果。今日,新的數據科學家奉行K平均集群法與隨機圖,做為預測的基礎。我有提到他們演算與處理的數據超過千兆兆位元組嗎?

儘管作為預測基礎的計算資源與技術可能非常新穎,而且功能異常強大,但是讓人失望的是,許多人性的問題與組織的病狀依然一再重演。預測的必要性,往往導致焦點窄化,而不是開拓視野。按丹.艾瑞利(Dan Ariely)《誰說人是理性的!》(Predictably Irrational)一書描述的精神,「預測未來」不幸地反而可能為原本聰明的人們,帶來最糟糕的認知衝動。我觀察到,預測分析帶來的最持久衝擊,主要來自組織如何大幅改變思考問題與商機的方式,較少來自用量化方式改善預測的品質。

諷刺的