金融服務消費者保護優先的金融科技

金管會副主任委員鄭貞茂,說明官方對於台灣金融科技發展的管理思維:政策上,最優先考慮如何保護弱勢的消費者和投資人,這也是推動監理沙盒的主因。他也指出,台灣面對金融競爭,問題關鍵一直都在國際化、市場太小,而不是科技化。
金融產業面對的轉型壓力,就像過去大眾傳播媒體受到社群媒體衝擊、實體零售市場受到電子商務侵蝕一樣。而過往華爾街金童手上的金飯碗,未來可能會捧在穿著T-shirt和牛仔褲,擅長利用科技顛覆既有產業的矽谷專家手上。

世界經濟論壇(World Economic Forum)在2015年6月發表的《金融服務的未來──破壞式創新如何重塑金融服務業結構、供應及消費》(The Future of Financial Services:How disruptive innovations are reshaping the way financial services are structured, provisioned and consumed)報告也指出,「金融科技帶給金融產業的衝擊並非不可預測…,這絕不是一次性的短期衝擊,金融產業會持續感受到金融科技帶來的變革壓力。」

金融服務與科技創新合流之後,一個市場結構更為M型化,大批保險業務員和理財專員被智慧機器取代的現象已經出現;但另一方面,金融科技也帶來更佳的市場效率,更多的商業機會。

而這波破壞式創新,也挑戰著各國金融主管機關的能耐。一方面,如果在金融科