科技與分析你我眼中的人工智慧

你我眼中的人工智慧

What Do People - Not Techies, Not Companies - Think About Artificial Intelligence?

1942年,身兼作家與教授的艾薩克.艾西莫夫(Isaac Asimov)將他的機器人三法則(Three Laws of Robotics)介紹給社會大眾,那是建立可行規則,以整合人工智慧的最著名嘗試之一。從那時候開始,許多科幻小說作家、哲學家、科學家等,一直在思考爭辯人工智慧的利與弊。

這種關注只增不減。就在今年9月,五家最大的科技公司合作創立一個聯盟:有益人類社會的人工智慧合作伙伴(Partnership on Artificial Intelligence to Benefit People and Society),向人們保證人工智慧不是在打造機器人殺手。10月初,在歐巴馬(Obama)總統領導下,白宮發表了一份報告:〈為人工智慧的未來做好準備〉(Preparing for the Future of Artificial Intelligence),討論人工智慧可能的應用,以及它可能對社會產生什麼或好或壞的影響。

然而,我們較少聽到的是,一般消費者如何看待人工智慧的潛力與陷阱,他們對人工智慧究竟是幫助或傷害世界,有何看法。我們決定詢問。

2016年6月,我的公司萬博宣偉公關(Weber Shandwick)和KRC Research合作,在美國、加拿大、英國、中國、巴西等五個全球市場,向2,100名消費者詢問他們對人工智慧的觀感。我們詢問的問題,包括他們擁有什麼由人工智慧驅動的設備,他們信任人工智慧在沒有人力協助下執行什麼任務,他們對人工智慧有什麼疑慮,以及他們最...