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台灣個案分享:為中老年人的事業提案

直銷是人的事業。跨國的直銷產業,為了成功進入新市場,必須選擇深刻了解當地特色與商情的專業經理人。專業經理人除了能賦予產品新的意義,並能調整情勢,創造新的企業文化經營模式。

新益美集團於1984年6月成立於紐西蘭奧克蘭市,創始人為現任總裁Mr. Graeme Clegg。新益美集團歷經多年不斷的研究發展,研發許多種類的商品,其中以Alpha Lipid Lifeline(初乳)是新益美集團最主力的商品,因為在產品研究的深入與年銷量的卓越表現,成為全球公認的初乳權威與第一領導品牌。

新益美集團以直銷模式在世界各地陸續成立11個分公司,包括澳洲、馬來西亞、印尼、新加坡、菲律賓、台灣、香港、南非、泰國、印度和越南。

台灣直銷業態開始於1980年底,由美、日兩國的直銷公司引進,某些不肖業者看準台灣經濟起飛,把國外詐欺手法移轉陣地來台,也造成一個不正確的萌芽階段。1990年,台灣直銷協會成立,在協會的帶領下,台灣直銷業界開始擺脫舊有的負面形象,直銷產業開始朝向正派經營。1992年,台灣頒布「公平交易法」,多層次傳銷管理辦法正式實施,正式給予直銷合法身分,台灣直銷業開始依法可循,改變過去十幾年來政府單位無法可據、束手無策的窘境,同時也可約束、嚇阻欲藉直銷斂財或圖謀短期暴利的投機份子,促進產業健全發展。

2003年新益美集團於台灣成立分公司(以下簡稱新益美),由具有救國團工作經驗暨直銷經驗的黃村煜先生擔任台灣分公司總經理。分公司成立後,同樣面臨到許多跨國公司面臨到的問題,這些問題包括:(1)直銷是人的事業,直銷商普遍面臨年齡老化問題,一群平均年齡五十歲的直銷商,如何帶起一個新事業體;(2)普遍大眾對初乳產品並不了解,在台灣的接受度不高,如何能讓新市場的民眾接受初乳,並形成一個消費習慣;(3)坊間許多直銷行業,看準一般人追求創業的夢想,吸引他們加入直銷行列,但一般人常在朋友的鼓吹下,買下所費不貲的產品,取得直銷商資格後,卻在爾後的事業經營上處處碰壁而欲振乏力。要在直銷領域取得人人稱羨的成功實屬不易,如何能創造一個正確的企業文化,引領公司的發展,在在都是必須解決的課題。

黃村煜除了定調「真、善、美」為企業文化的核心價值,以「遠離疾病、遠離貧窮」作為經營理念,帶著「複製就是美」的成功經驗,展現高度企圖心,邁向事業新版圖。黃村煜提出了三個價值提案,為新益美台灣分公司創造出亮眼的成績單,2016年營業額約新台幣十多億元,傳銷會員約六到七萬人,並曾創下台灣單月營業額1.4億元紀錄。

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