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台灣個案分享:幸福伙伴方程式

奶茶這個看似低技術、低資本的飲品,卻由經營者來自台灣的中國四云奶蓋貢茶公司重新賦予奶茶新定位,研發出一杯打動全中國消費者的微幸福奶蓋茶,也促成中國四云奶蓋貢茶在短短五年時間,成為中國家喻戶曉的手搖茶知名連鎖品牌。並與顧客、加盟商建立起共創價值情感,而建構出獨特的幸福伙伴方程式。

貢茶,象徵中國古代由各地進貢給朝廷的好茶。代表著一份高品質要求及自我期許,這是中國四云奶蓋貢茶經營團隊的使命、理想與願景;為的就是要讓愛好茶飲的朋友,能夠如古時候的王公貴族一樣,隨時可以享用由各地精挑細選出來的好茶。而中國四云奶蓋貢茶最受中國大陸人們青睞的飲品為奶蓋貢茶。中國四云奶蓋貢茶的奶蓋飲品一直以製作一杯傳遞給人們幸福的飲品自居,希望飲用的顧客能透過飲一杯奶蓋茶,而得到一天滿滿的幸福。

中國四云奶蓋貢茶總部設在深圳市,統籌管理公司合作加盟、直營管理、研發物流、檢測品控等作業,並於深圳、上海、廣州設立分部,負責店面開發、市場與商圈情報收集等。在來自台灣的施瑞峰董事長、蔡宏仁總經理以及公司全體員工努力下,從2011年進軍大陸,到2016年初已開幕超過六百家,預計到2016年底將達到七百家分店,門市遍布中國各省。該公司團隊創出一句飲奶蓋貢茶的三部曲:品奶、品茶、品奶茶,希望透過這三部曲,將精緻的奶蓋貢茶,演繹出微小的幸福,透過這微小的力量,為顧客每一天的心靈增添活力,累積這微小的幸福,終將成就未來的大幸福,並成功的吸引粉領族的青睞。

企業文化:「貢」同學習、「貢」同成長、「貢」同幸福
企業使命:以快時尚引領平價奢華的微幸福
企業願景:全球外帶式潮流飲品的創領者

品牌核心價值理念

創新:精益求精,創造新的商業模式
創價:為消費者、員工、合作伙伴社會創造價值
共創:與消費者、員工、合作伙伴實現共贏,共用品牌價值

像中國四云奶蓋貢茶這樣快速消費品的連鎖經營方式企業,在中國已逐漸普遍,依據中國官方的調查報告顯示,2013年快速消費品連鎖百強銷售額為人民幣9,863.85億元,較2012年增長8.5%,門市總數92,642家。而針對飲料業的規模,預估2017年將增加到25,353億元。這顯示飲品市場的規模雖然逐年增加,但飲料行業的競爭已經達到白熱化。一方面是飲料產品同質化現象日趨嚴重,這種缺乏差異化的競爭,使得企業之間的競爭壓力變大;另一方面是受到經濟危機的影響,市場需求下降使企業銷售下滑,面臨極大的經營壓力。

雖然面臨飲品產業的高度競爭,但中國四云奶蓋貢茶仍能每年以兩位數的展店速度,逐鹿中國各省市。這都要歸功於公司提出的展店策略:「幸福伙伴方程式」(時尚與微幸福價值、商業形態的標準化、價值共創),讓總部夥同加盟商服務廣大的民眾。

時尚與微幸福價值

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