網際網路讓線上市集一視同仁

讓線上市集一視同仁

STEPHEN CHAN

eBay、Airbnb、優步,以及其他電子商務業者,因為它們在平台設計上的選擇,正面對意想不到的後果:自從產品網頁開始刊登照片、姓名等識別資訊之後,從勞動市場到信用申請,再到住的需求,各個領域的交易平台出現「數位歧視」的現象。
1980 年代末,法學教授伊恩.艾瑞斯(Ian Ayres)和彼得.希格曼(Peter Siegelman),著手了解黑人和女性購買新車時,得到的條件是否和白人男性相同。他們訓練38 個人,有些是白人,有些是黑人,有些是男性,有些是女性,這些人都利用固定的腳本磋商買車,結果,發現的差異令人不安:153 家汽車經銷商中,黑人和女性買家購買相同的汽車,花的錢高於白人男性,黑人女性的支出最高:比白人男性平均多約九百美元。雖然大部分人對這樣的發現並不訝異,黑人和女性更不覺意外;但它用有力的證據,呈現出市場的歧視現象有多麼嚴重。

快速推進數十年到網際網路商務之初。那時候,創業家紛紛實驗在網路上銷售各種東西,包括汽車在內。菲奧娜.史考特.莫頓(Fiona Scott Morton)、弗洛里安.澤特爾梅爾(Florian Zettelmeyer)、喬治.席爾瓦– 李素(Jorge Silva-Risso)分析這種賣車的新模式之後,發現它消除了種族和性別歧視。他們也發現,這種歧視長期存在於網外的汽車銷售交易之中。

的確沒錯,eBay、亞馬遜(Amazon)和Priceline 等第一代的線上市集,都讓賣家