領導之人員管理小動作讓員工展長才

小動作讓員工展長才

Small Measures Can Liberate Employees to Contribute their Best

小動作讓員工展長才

Courtesy of Starbucks Corporation

企業要如何提升員工的投入程度?作者與《哈佛商業評論》合作的「叛逆人才」計畫中,有一場為期六週的調查,結果發現幾個小改變,就能發揮很大的效用。
回想一下你上班的第一天。你可能像大多數人一樣,感到活力充沛、幹勁十足,甚至靈感源源不絕。之前你或許一直因為要加入一群新同事而焦慮,但你已準備好迎接這個挑戰。然而,這段蜜月期很可能幾個月就告終。

工作常是挫折感的來源,而不是成就感。對工作的投入程度不足,會阻礙生產力和創新。

企業要如何提升員工的投入程度?最近,我與《哈佛商業評論》合作「叛逆人才」(Rebel Talent)計畫,其中一個部分就是進行為期六週的調查,測試幾個小改變能發揮什麼效用。

首先,我請《哈佛商業評論》的訂戶填寫線上問卷,以了解他們對目前工作的體驗。問卷問題的範圍,包括對工作的投入程度;有多常在工作上扮演主導者,並創新;對事物感到好奇的程度。調查也問到工作績效。參與者針對問卷陳述的說法(像是「在工作上,我覺得活力充沛」、「我沉浸在工作中」)表達贊同程度,以七分為評量尺度,從「非常不同意」到「非常同意」。

接下來的四週,每週一次,參與者會接到四則電郵訊息中的一則,要求他們在工作上採取某些行為。根據我十年的研究,這些行為是提升員工投入程度的關鍵因素。
四則訊息如下:

● 「下一週,請留意下列事項。對許多人來說,工作已變成例行公事。設法

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