壓力擊退過勞

擊退過勞

THOMAS HEDGER

「過勞」有三大症狀:精疲力竭、憤世嫉俗、無能為力。想解決問題,可採取四個步驟:優先照顧好自己、轉變自己的觀點、減少接觸會帶來壓力的活動和關係、尋求有助益的互動。本文也提出如何防止團隊陷入過勞。

工作負擔沉重和最後期限的壓力,都是經理人生活的一部分。有誰不會偶爾覺得負荷過重,或是分身乏術?不過,當沒完沒了的工作壓力,把你逼到我們稱為「過勞」(burnout)的虛弱狀態時,問題就嚴重了;不只影響到你在工作上和生活中的表現和幸福,也會波及你的團隊與組織。

過勞到底有多普遍?臨床上還沒有專門術語來區隔過勞和「壓力」,因此我們現在還不容易掌握到具體的數據。某些研究人員表示,只有7%的專業人士曾受到過勞的嚴重影響。但其他研究人員曾記錄到高達50%的住院醫師,85%的金融專業人士,都出現過過勞的症狀。2013年,提供員工協助方案的ComPsych公司,針對超過5,100位北美地區的員工進行了一項調查,結果發現:62%的人感到高度壓力、失去控制,以及極度疲憊。同時,研究也發現,過勞跟造成身體和心理健康的負面狀況有關,其中包括冠狀動脈疾病、高血壓、睡眠障礙、憂鬱症和焦慮症,以及酒類與毒品的使用增加。除此之外,過勞還會讓人產生徒勞無功和疏離的感覺,傷害與別人的關係,並減少職涯長期的發展可能性。

讓我們來檢視芭芭拉(Barbara)的個案,她在一家專門服務科技業的公關公司擔任執行長。在2001年網路泡...