不諂媚的討好技巧

我覺得奉承讓人作嘔。但我曾見過野心勃勃的人很有技巧地運用向上管理技能，他們的技能令我相當欽佩。沒有阿諛奉承，他們巧妙運用科技，來讓上司臉上有光。

例如，某家行銷公司一位主管的上司在重大產業活動上發表專題演講。那位主管底下一名二十幾歲的分析師，輕易就在推特上面找到一些讚美那場演講的推文。他把這些推文寄給自己四十幾歲的主管，那位主管幾乎不曉得推特是什麼，但他很興奮地給自己的上司看那些推文。這是三贏局面，大家都很開心。只花九十秒做的簡單事情，就讓自己的上司臉上有光。

在另一家公司，一位專案經理發現，上司的上司有種不同於常人的幽默感，且喜歡在無聊的專案審查中穿插一些消遣。於是，她找了一些適合的《紐約客》（New Yorker ）或呆伯特（Dilbert）漫畫，貼到簡報的投影片中，她把這件事當成自己的任務。當然，她不是為了自己的簡報而這麼做，是為她上司的簡報，挑選有趣且相關的內容。上司很感激她，而上司的上司也很喜歡。

關於做面子給上司這件事，我喜歡之處在於它彷彿是在反映一個重要的行銷口號：了解顧客的顧客。了解你的上司，是很重要的事。但研究、認識、了解你上司的上司，一定會讓你獲得寶貴的見解，知道什麼會決...