主動呈報問題或機會

你的專案超出預算一萬美元？對手挖角你的明星員工？競爭對手推出的新產品重創了你？沒有人喜歡傳達困難的訊息，但它可以作為寶貴的工具，用以建立你和上司之間的信任關係。你清楚知道，絕對不要在沒有擬好解決方案的情況下，向你的上司提出問題。但我們常常忘記把這個情況塑造成有利於我們取得所需資源或核可，以推動解決方案。下次你必須傳達壞消息，或是大有可為的機會時，記住這五個步驟：

1. 向上司說明問題或機會
整體概要說明面臨的問題，並呈現它對你個人工作與企業目標的具體影響。如果你發現了一個機會，應說明它的潛在好處，而且不只是對你或你團隊的好處，還包括對你們所屬的較大組織的潛在利益。

「史圖，我們技術團隊的士氣出了問題。近期做的員工問卷調查顯示，亞特蘭大（Atlanta）地區有四成員工覺得，自己的工作沒有獲得回報，或是缺乏挑戰。如果不處理這個問題，可能會喪失一些最優秀的人才。任何時候我們都無法承擔發生這種狀況，現在更嚴重，因為我們正準備在第一季發布新的系統。我有一些想法想嘗試，但需要你的協助，以及人資部門的合作。我認為，只要採取正確的做法，就可以讓我們的團隊專注於達成第一季目標。」

2. 找出你的解決方案或方法
解...