會議開會時一律平等

開會時一律平等

Run Meetings That are Fair to Introverts, Women, and Remote Workers

大多數會議都有明顯的缺陷,但與內向者、遠距工作者、女性員工這些族群相關的三種偏見,特別會破壞高品質對話。如何克服?本文提出以下建議:可重新規畫對話;運用規則,建立公平環境;培養與促進特定的文化等等。

在理想的會議中,所有出席者都參與會議,一起貢獻各種多元的觀點與想法,達成新的見解。但只有少數會議符合這個理想,主要原因在於,並不是每個人都能有效貢獻。最近,我們向一家大型全球化銀行的員工提出了下列這個問題:「在會議中,你可充分貢獻想法的頻率如何?」只有35%的人表示,覺得他們每次都可以抒發己見。

整體員工中,常被忽略的三個族群是:內向者、遠距工作者,以及女性員工。身為領導人,你可能並沒有主動要讓這些聲音消失,較有可能造成這種現象的,其實是隱藏的偏見。底下讓我們來檢視這些偏見,了解你可以做哪些事,來減少偏見的影響。

族群1:沉默的員工

沒有意識到的偏見:聰明人思考和反應的速度都飛快。

情況:一位專案計畫經理召開會議,思考要如何解決一項資源議題。他總結說明當前情形,分享最近部屬分析的結果,然後開始討論。這套方法對外向型思考者(那些先說話再思考的人)非常管用。但從一開始,內向型思考者(那些先思考再說話的人)就處於不利的情況。

外向型思考者樂於在會議裡得到新資訊,藉由大肆談論來開始理解事情。但內向型思考者必須要有時間處理相關資料、有空間審慎選擇文字,再來分享思慮完善的結論,才能做出最佳貢獻。所以,當外向...