分析成為視覺化溝通大師

成為視覺化溝通大師

Visualizations That Really Work

製作數據視覺化圖表是所有經理人必備的技能。網路發達,加上各式工具不斷增加,讓製作視覺化圖表變得非常便利。但這麼做沒有門檻,因此許多圖表並沒有任何效果。在深陷製圖細節之前,應先弄清楚打算傳達什麼訊息。

不久之前,製作聰明的數據視覺化圖表,是個非必要、但擁有也不錯的技術。最主要的原因,是它讓偏好設計與數據的經理人受惠,這類經理人會審慎地思考決定是否要花心力學會這種技能。但情況已經不同了。現在,視覺化溝通已是所有經理人必備的技能,因為在愈來愈多時候,只有圖表才能把他們的工作解釋清楚。

數據是促成這個轉變最主要的幕後推手。決策愈來愈仰賴數據,數據以令人難以招架的驚人速度奔向我們,而且數量如此龐大,以致必須透過某些層次的抽象化做法,像是視覺化,我們才能理解那些數據。一個典型的例子是波音公司(Boeing)的魚鷹計畫,計畫經理人必須改善魚鷹式飛機起飛與降落時的效率。但每次魚鷹式飛機起飛或降落,感測器就會產生一兆位元組的數據。十次起降產生的數據,幾乎等同美國國會圖書館容納的資料量。如果沒有視覺化,根本不可能察覺隱藏在各種形態背後的效率不佳和數據異常。

但即使不是統計數據的資料,也需要視覺化呈現。商業流程的工作流,或是顧客在店內移動的路線,像這類的複雜系統,如果沒有看到它們是什麼樣子,實在很難理解,更不用說是修改它們了。

多虧有網際網路,以及各式各樣不斷增加的平價工具,讓每個人都能很容易、也很便宜地把資...