學習如何學習

今天，組織處於持續的變化中。產業面臨重整，新的商業模式興起，新的科技日益發展，而消費者的行為也不斷演變。對高階主管來說，變化步調愈來愈快，讓人難以招架。這迫使他們去了解企業營運及完成必要工作的方法，產生了何種巨大的變化，並迅速回應。就像商業理論學者艾瑞．德格斯（Arie de Geus）說的：「唯一可持續的競爭優勢，或許就是比你的競爭對手學得更快。」

我說的不是指輕鬆坐在扶手椅上學習，甚至也不是說架構完整的課堂學習。我是說排除心中對推動新事物的偏見，搜尋四周成長的機會，並督促自己去學習完全不一樣的能力；而同時，還要把自己的工作做好。這需要願意勇敢嘗試，一次又一次當個初學者：對我們大多數人來說，這是個非常令人不安的想法。

不過， 數十年來， 我跟同事針對各行各業的數千位高階主管，提供個人教練與顧問服務，我們偶然發現，某些人擅長這種學習方式。我們找到他們普遍擁有的四項特質：企圖心（aspiration）、自我覺察（self-awareness）、好奇心（curiosity）、接受自己有弱點（vulnerability）。這些人真的想了解，並掌握新技能；他們對自我的了解非常透徹；他們總是不斷思考...