從飯友變隊友

部分企業努力設法凝聚員工之間的緊密關係。例如，硬碟大廠希捷科技（Seagate Technology）前執行長比爾．沃金斯（Bill Watkins）習慣帶領兩百位員工，進行穿越紐西蘭中部的40公里越野挑戰賽。《財星》的傑佛瑞．歐布萊恩（Jeffrey O'Brien）描述希捷「環境週」（Eco Week）是一種提振士氣的做法，目的不是獎勵，而是為了嘗試極端的團隊建立活動。歐布萊寫道：沃金斯「認為環境週……幫忙打造更能協同合作、更以團隊為重的企業。」

絕大多數為建立團隊所做的努力，都非常普通。很多企業提出的戶外活動內容，包括像是繩索挑戰課程、信任倒（trust fall，編按：身體向後倒，讓隊友接住的信任遊戲）、玩遊戲。甚至還有那些消耗時間、精神、金錢的計畫。更糟糕地，很多參與者發現那些活動沒有價值；「信任倒」則常被人嘲笑，在《呆伯特》系列中，它象徵經理人頑固地嘗試在員工之間打造親密關係。

我們可以理解，大家想打造出績效更高、更有向心力團隊的心情，但達成目標有更好的方式，而且似乎就在眼前。由康乃爾大學（Cornell University）凱文．尼芬（Kevin Kniffin）帶領的研究...